Dans cet article, nous livrons 4 étapes simples pour aider vos collaborateurs à prendre en main leur santé mentale :

1.Cartographier et suivre régulièrement le bien-être mental

2.Cultiver la santé mentale comme une ressource

3.Créer et favoriser un système de soutien efficace et confidentiel

4.Promouvoir des ressources variées et personnalisées

Cartographier régulièrement le bien être mental de ses collaborateurs 

Un suivi régulier et spécifique autour du bien-être mental est indispensable pour comprendre les sources de mal-être, les thèmes clés à aborder, et la stratégie de communication. Monitorer d'une façon granulaire la santé mentale des collaborateurs est indispensable pour la piloter. La réalisation d’un diagnostic global de l’entreprise est essentiel et peut être mené sous forme de questions : 

• Comment se sentent les employés actuellement?
• Quels sont les éléments qui affectent négativement leur bien-être?
• L’équilibre entre vie professionnelle et privée est-il respecté? 
• Quelle est l'ambiance générale ? Relations entre employés, employés-employeur ? 

Vous l’aurez compris, les questions à se poser sont nombreuses et variées. Il s’agit ainsi de répertorier et dessiner le climat général de travail.  Cette cartographie permet ensuite d’établir une stratégie et un plan d’action concrets pour optimiser la santé mentale dans l'organisation.

En répétant régulièrement cette cartographie, l’identification et la prévention des troubles mentaux au travail s'intègrent dans la culture de l’entreprise comme un outil à part entière.  

Nous recommandons d’utiliser un questionnaire de 5 à 10 minutes, tous les 3 à 6 mois. Ceci vous permettra de bien comprendre les populations à risques (départements par exemple), et l’impact des actions prises précédemment, pour mieux définir vos actions à court terme. 

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Aborder la santé mentale comme une ressource à cultiver, plutôt qu’un risque à gérer 

Mettre en place une approche proactive est une opportunité. C'est également une attente de vos collaborateurs: plus de 85% des travailleurs veulent améliorer leur bien-être mental (sur base de nos études clients Evoluno). Afin de cultiver la santé mentale, il faut fournir aux travailleurs les outils adéquats. Par exemple, vous pouvez mettre à disposition des travailleurs des ressources leur permettant d’apprendre en autonomie. Ces ressources doivent aider à mieux se comprendre, par exemple grâce à des auto-évaluations, et fournir des trajets de micro-apprentissage digestes et simples Idéalement, ces ressources doivent aussi  être personnalisées, accessibles 24/7, et consommables facilement. C’est évidemment ce que nous proposons chez Evoluno.

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Créer un système de soutien efficace, fiable et confidentiel 

Les lignes d'aide traditionnelles par téléphone sont trop peu utilisées et peu efficaces. Un système de soutien efficace combine plusieurs sources d'aide, internes et externes à l’organisation. Il doit permettre de passer sans friction du digital à l'humain en guidant la personne concernée vers le bon interlocuteur, sur base de ses besoins et préférences, exprimées en ligne. Ensuite, si c’est possible, les personnes concernées seront bien plus à l’aise de prendre action si elles peuvent visualiser les profils des psychologues avant de prendre un rendez-vous. 

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Promouvoir les ressources via des campagnes d’activation 

Créer une dynamique collective est nécessaire pour construire la résilience de l'organisation. Pour rester "top-of-mind", pensez: campagnes sur un sujet particulier, groupes de discussion, cohortes d'apprentissage, formations d'ambassadeurs bien-être. En faisant de la santé mentale un sujet dont on peut discuter, c'est toute l'organisation qui en bénéficie.

Dans un monde de l’hyperconnexion et de la digitalisation, la création des ressources en ligne deviennent des techniques modernes et diversifiées pour une meilleure sensibilisation aux problématiques de la santé mentale au travail. Voici quelques solutions digitales pour promouvoir la santé mentale en entreprise et même en dehors de celle-ci : 

• La création de groupes de discussion/soutien sur les réseaux sociaux peut par exemple contribuer à sensibiliser certains types de travailleurs qui se trouvent actuellement en difficulté, le sentiment d’appartenance et les interactions avec des cas semblables peuvent faire la différence dans le changement des pratiques au travail et plus particulièrement attirer l’attention sur certaines problématiques,

• La mise en ligne de programmes de coaching et de formations en ligne visant à sensibiliser le public aux questions relatives à la santé mentale en entreprise offre également une autre échelle d’étude et de promotion de la santé mentale au travail, 

• L’organisation des conférences et des ateliers en ligne en rapport avec la promotion de la santé mentale sont également une ressource digitale intéressante à mettre en place pour rassembler les employés de différents secteurs autour de la même thématique.  Mais c’est aussi une manière de progressivement modifier la culture autour de la santé mentale: ce n’est plus un tabou mais un sujet comme un autre qui concerne chacun, et qu’on peut améliorer à tout moment, comme la santé physique

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Il est possible de prendre en charge efficacement la santé mentale en entreprise en diversifiant les outils et les méthodes d’accompagnement des employés. La bien-être au travail est un facteur essentiel pour la réussite et la performance de l’entreprise, c’est pour cela qu’il convient d’évaluer de près la qualité de vie de chaque employé. 

Evoluno propose une approche intégrée autour de  ces 4 piliers: prenez rendez-vous pour en savoir plus!

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